مرساة
سياسة الإلغاء
إلغاء الاشتراك بسيط. هنا ما يحدث عندما توقف التجديد القادم لاشتراك مرساة.
كيف تلغي الاشتراك؟
افتح مرساة ← الحساب والعضوية ← إدارة الفوترة، ثم ألغِ الاشتراك من بوابة الفوترة.
ماذا يحدث بعد ذلك؟
الإلغاء يوقف التجديد القادم. ويبقى وصول Pro عادة فعالًا حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
غيّرت رأيك؟
إذا كانت بوابة الفوترة توفر الخيار، فقد تتمكن من استئناف الاشتراك الملغى قبل انتهاء مدته.
الإلغاء لا يعني الاسترجاع
إلغاء الاشتراك لا يعيد تلقائيًا مبلغًا تم تحصيله بالفعل. طلبات الاسترجاع تُراجع بشكل منفصل وفق سياسة الاسترجاع.
حذف الحساب
إذا حذفت حساب مرساة بينما لديك اشتراك فعال، تحاول مرساة أولًا إيقاف التجديدات المستقبلية. البيانات المحلية الموجودة على جهازك لا تُحذف تلقائيًا بسبب حذف الحساب.
تحتاج مساعدة؟
استخدم نموذج التواصل إذا لم تستطع الوصول إلى الفوترة أو ظهرت حالة الاشتراك بشكل غير صحيح.