İade Politikası

İade nasıl istenir

Mümkünse ücretlendirmeden sonraki 14 takvim günü içinde iletişim formunu gönderin. Siparişte kullanılan e-posta, fatura veya sipariş referansı, ücret tarihi ve kısa açıklamayı ekleyin. Kart bilgilerini asla göndermeyin.

İletişim formunu aç

İadenin değerlendirilebileceği durumlar

• Mükerrer veya açıkça hatalı bir ücret.
• Pro özelliklerinin kullanılmasını engelleyen ve destek tarafından çözülemeyen önemli bir teknik sorun.
• Geçerli tüketici hukukunun zorunlu kıldığı bir iade.

Otomatik olarak iade edilmeyen durumlar

• Yenileme ücreti tamamlandıktan sonra aboneliğin iptal edilmesi.
• Pro özelliklerini önemli ölçüde kullandıktan sonra fikir değiştirilmesi.
• Yalnızca desteklenmeyen tarayıcı, bozuk profil, kullanılamayan ağ veya yerel cihaz yapılandırmasından kaynaklanan sorunlar.

Bu örnekler geçerli mevzuattan doğan haklarınızı sınırlamaz.

Abonelik iptali ayrıdır

İade talebi gelecekteki yenilemeleri otomatik olarak iptal etmez. Destek aksi yönde bilgi vermedikçe aboneliği Mirsah → Account & Membership → Manage billing üzerinden ayrıca iptal edin.

İşleme

Onaylanan tam veya kısmi iadeler Lemon Squeezy tarafından işlenir. Ödemenin asıl ödeme yönteminde görünme süresi bankaya veya ödeme sağlayıcısına bağlı olabilir.

İade sonrası Pro erişimi

İade ve abonelik durumuna göre Pro erişimi değiştirilebilir veya sona erebilir. Bir ücretin iade edilmesi gelecekteki yenilemelerin iptal edildiği anlamına gelmez.