환불 정책

환불 요청 방법

가능하면 결제 후 14일 이내에 문의 양식을 제출해 주세요. 주문에 사용한 이메일, 청구서 또는 주문 번호, 결제 날짜와 간단한 설명을 포함하세요. 카드 정보는 보내지 마세요.

문의 양식 열기

환불을 검토할 수 있는 경우

• 중복 결제 또는 명백히 잘못된 결제.
• Pro 기능을 사용할 수 없게 하는 중대한 기술 문제이며 지원팀에서도 해결할 수 없는 경우.
• 적용되는 소비자 보호법에 따라 환불이 필요한 경우.

자동 환불 대상이 아닌 경우

• 갱신 결제가 이미 처리된 뒤 구독을 취소한 경우.
• Pro 기능을 상당히 사용한 뒤 마음이 바뀐 경우.
• 지원되지 않는 브라우저, 손상된 브라우저 프로필, 네트워크 중단 또는 로컬 기기 설정만으로 발생한 문제.

이 예시는 적용 법률에 따른 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

구독 취소는 별도입니다

환불 요청을 제출해도 향후 갱신이 자동으로 취소되지는 않습니다. 지원팀이 달리 안내하지 않는 한 Mirsah → Account & Membership → Manage billing에서 별도로 구독을 취소하세요.

환불 처리

승인된 전액 또는 일부 환불은 Lemon Squeezy가 처리합니다. 원래 결제 수단에 표시되는 시점은 은행이나 결제 제공업체에 따라 달라질 수 있습니다.

환불 후 Pro 이용 권한

환불 내용과 구독 상태에 따라 Pro 사용 권한이 조정되거나 종료될 수 있습니다. 한 번의 결제가 환불되었다고 해서 향후 갱신이 취소된 것은 아닙니다.